Auch das gehört zu einer ansprechenden Positionierung: Werte, Grundsätze, Eigenschaften, Vorgehensweisen

Ein ganzer Beitrag über die Frage „Wie ist es, mit mir zu arbeiten?“ – ist das nicht zu selbstbezogen? Nein. Das ist Positionierung pur.

„Wie ist es, mit Dir zu arbeiten?“ Diese Frage müssen meine Kunden immer beantworten, wenn ich mit ihnen ihre Positionierung erarbeite. Sie ist enorm wichtig. Gerade bei uns Selbständigen und Solo-Unternehmern. Wir sind unser Business. Wir sind der Mensch, mit dem unsere Kunden zu tun haben, wenn sie sich für uns entscheiden.

Darum ist hier keine Zurückhaltung angebracht. Wir sollten alle ganz klar sagen, wie es ist, mit uns zu arbeiten. Nicht nur im Interesse unserer potenziellen Kunden. Auch in unserem eigenen Interesse. Ich möchte jedenfalls mit niemandem arbeiten, dem meine Art nicht gefällt.

Weil ich die Frage „Wie ist es, mit Dir zu arbeiten“ so enorm wichtig finde, mache ich daraus eine Blogparade. Das ist ein Thema, das für alle Selbständigen und Solo-Unternehmer passt. Deshalb lade ich Dich ein, auch einen solchen Beitrag zu schreiben, als Podcast oder Video zu veröffentlichen.

Die Details dazu findest du in dem begleitenden Blogartikel zu dieser Episode.

Hier kommt nun mein Auftaktbeitrag. Ich erzähle Dir, wie es ist, mit mir zu arbeiten. Ich fange an bei ein paar grundsätzlichen Dingen, wie bei meinen Werten und Prinzipien. Dann kommen ein paar Adjektive, mit denen ich oft beschrieben werde. Zum Abschluss erkläre ich, wie ein typisches 1:1-Projekt mit mir abläuft.

Im Beitrag erwähnt und weiterführende Links

• Beitrag Marketing und Werte – Warum das eine starke Kombination ist
  5 Werte, die mir in der Beziehung zu meinen Kunden und meiner Community wichtig sind
• Das sagen Kunden über die Zusammenarbeit mit mir – Testimonials
• Mein Angebot für eine 1:1-Zusammenarbeit mit mir

Blogparade: Wie ist es, mit Dir zu arbeiten?

– Verlängert bis 10.04.2023 –

Ich lade alle Selbständigen und Solo-UnternehmerInnen ein, aus Anlass dieser Blogparade in einem persönlichen Beitrag darüber zu berichten wie es ist, mit ihnen zu arbeiten.

Du machst es damit nicht nur potenziellen Kunden leichter, zu Dir „Ja“ zu sagen.
Du fügst auch wertvolle Bausteine zu Deinem Positionierungs-Mosaik hinzu.
Denn eine ansprechende Positionierung, die Menschen and Dich bindet und letztlich zu Kunden macht, benötigt Details. Durch diese persönlichen Details ermöglichst Du es, eine Beziehung zu Dir aufzubauen. Du wirst einprägsam, wiedererkennbar und unterscheidbar von allen anderen Anbietern.

Mögliche Inhalte sind

• Welche Werte und Grundprinzipien prägen Deine Arbeit mit Deinen KundInnen?
• Was ist Dir bei Deiner Arbeit besonders wichtig?
• Welche Ergebnisse möchtest Du erreichen und auf welchem Weg?
• Welche Methoden und Praktiken lehnst Du ab?
• Wie beschreiben frühere Kunden die Zusammenarbeit mit Dir?
• Wie gehst Du mit schwierigen Situation in der Kundenbeziehung um?
• Wie läuft die Zusammenarbeit mit Dir konkret ab?

So funktioniert die Blogparade Wie ist es, mit Dir zu arbeiten

• Veröffentliche einen zum Thema passenden Beitrag auf Deinem Blog / Podcast / Videokanal bis zum 31. März 2023 bis zum 10. April 2023.
• Verlinke darin diesen Aufruf, damit noch mehr Selbständige und Solo-UnternehmerInnen auf diese Blogparade aufmerksam werden und wir noch mehr Inspiration erhalten.
• Poste einen Link zu Deinem Beitrag in den Kommentaren zu diesem Artikel.
• Ich werde alle Teilnehmer-Beiträge auf meinen sozialen Kanälen teilen.
• Optional und nützlich:
  Teile diese Blogparade, Deinen Beitrag und die anderen Beiträge gern auf Deinen sozialen Kanälen. Wenn Du dabei den Hashtag #MitMirArbeiten benutzt, kann ich Deine Posts finden und weiter teilen.
• Ich werde nach Ende der Blogparade eine Zusammenfassung schreiben und darin alle Teilnehmer-Beiträge erwähnen und verlinken (etwas Mitte April)

Die Blogparade läuft bis zum Montag, den 10. April 2023.

Mein Beitrag: So ist es, mit mir zu arbeiten

Anhören oder Lesen

Ich beziehe mich hier hauptsächlich auf die 1:1-Zusammenarbeit im Rahmen eines individuell abgesprochenen Projektes. Im Positionierungs-Weiterdenker-Club ist es aber – mit den formatbedingten Abweichungen – ganz genauso.

Werte und Grundprinzipien in meiner Arbeit – Und was sie für Dich bedeuten

Meinen Werte

Auf die Werte gehe ich hier gar nicht so detailliert ein. Dazu gibt es nämlich schon einen Beitrag: Marketing und Werte – Warum das eine starke Kombination ist

Hier nur ganz kurz. Meine Grundwerte im Business sind

• Transparenz – bei mir gibt es keine Hidden Agenda. Du sollst jederzeit wissen, woran Du bist.
• Fairness – Für mich ist ein Geschäft nur ein gutes Geschäft, wenn es für beide Seiten gut ist.
• Respekt – Ich möchte auch respektiert werden. Auch, wenn ich mal Nein sage. Das darfst Du auch von mir erwarten.
• Wertschätzung – Ich schätze es sehr, dass Du mir Dein Vertrauen schenkst.
• Gutes kommt zurück – Wenn ich unkompliziert helfen kann, dann tue ich das.
  Ich sehe das immer mehr, dass sich diese Einstellung langfristig über Empfehlungen und Stammkunden auszahlt.

Meine Grundprinzipien

Das Erste ist vermutlich nur eine Variation von Fairness und Respekt. Aber mir ist das wichtig.

Behandele andere so, wie Du selbst behandelt werden möchtest

Auch in einer Geschäftsbeziehung.
An Stellen, wo ich selbst nicht gedrängt werden möchte, da dränge ich auch nicht.
An Stellen, wo ich mir selbst einen gesichtswahrenden Ausweg wünsche, da biete ich auch einen an.
…

Dazu gehören für mich auch faire Preise.
Natürlich möchte ich für meine Arbeit und für Deine Ergebnisse angemessen bezahlt werden. Ich bin Unternehmer und lebe davon.
Aber ich bin niemand, der anderen das Geld aus der Tasche zieht.

Ich würde nicht mal eben locker noch einen Null an meinen Preis anhängen, nur damit ich mich als super-angesagter Premium-Coach-Berater-Irgendwas präsentieren kann.

Nein. Einfach Nein.

Es gibt kein „Du musst“

Bei mir musst Du gar nichts.
Das Einzige, was Du wirklich musst, ist einen Weg finden, der für Dich funktioniert.

Das bedeutet für Dich, ich jage Dich nicht durch ein Standard-Programm, was ich für universal, allgemeingültig und allein-seeligmachend halte.

Bei mir saßen schon genug Menschen im Zoom-Raum, die durch genau so ein Du-musst-Programm gegangen sind. Die haben sich im besten Fall nur nicht wohlgefühlt damit. Meistens sind sie damit nicht wirklich vorangekommen. Weil diese Das-muss-aber-so-Regel einfach nicht zu ihnen passte.

Ich empfehle Dir natürlich Dinge, die nach meiner Erfahrung in Deiner Situation gut funktionieren würden. Und ich erkläre Dir das auch.

Meistens sage ich dann Sachen wie „An Deiner Stelle würde ich das und das machen.“

Allerdings: Wenn Du dann ohne den Du-musst-Druck gar sehr langsam und zaghaft vorangehen willst, dann sage ich Dir das auch. Ohne Druck und Vorwurf. Aber ich sehe es als meine Pflicht an, Dich auf die Konsequenzen Deines Handelns oder Nicht-Handelns aufmerksam zu machen. Damit Du als Unternehmer informiert deine unternehmerische Entscheidung treffen kannst.

Ich helfe Dir gern, die für Dich richtige Entscheidung zu treffen. Auch eine die zu Deinen finanziellen und zeitlichen und vielleicht auch mentalen Ressourcen passt. Aber es ist Deine Entscheidung und Deine Verantwortung.

Wie mich andere beschreiben – meine Adjektive

Bevor ich zum konkreten Ablauf unserer Zusammenarbeit komme, habe ich noch ein paar Adjektive zusammengestellt, mit denen mich Menschen in meiner Community und Kunden bezeichnet haben.

Das erste ist ruhig

Nun gut, „ruhiger Unternehmer“ ist inzwischen ein weit verbreiteter Begriff. Das sagt nicht viel. Aber dass ich nicht der Tschakka-Rampensau-Typ bin, das hast Du ja sicher schon mitbekommen.

Wenn Du meinen Newsletter schon eine Weile liest, dann bist Du schon meinen inneren Mitbewohnern begegnet. Da gibt es den Schreiberling, den Nerd und den Einsiedlerkrebs.
Das sind nun alles keine Party-Animals.

Also das passt schon. Ich zähle das hier auch aus dem Grund mit auf, damit Du siehst, dass man nicht unbedingt der laute, extrovertierte Typ sein muss, um im Business und im Internet Erfolg zu haben.

Was ich aber als Adjektiv viel lieber mag als „ruhig“ das ist „unaufgeregt“ 

„Du bist so angenehm unaufgeregt“ Das haben schon mehrfach Kunden zu mir gesagt.

Warum soll ich mich auch aufregen? Davon wird doch selten etwas besser.

Ich bin gern unaufgeregt.

Oft werde ich als geduldig bezeichnet 

Dazu muss ich etwas mehr sagen.

Einerseits ja. Wie gesagt, ich werde Dich zu nichts drängen, wofür Du – aus welchen Gründen auch immer – nicht bereit bist.

Ich habe Kinder. Da lernt man das. Das Gras wächst auch nicht schneller, wenn man daran zieht. Du und Dein Business auch nicht.

Aber trotzdem muss man Kinder manchmal sanft und freundlich etwas in die richtige Entwicklungsrichtung schieben.
Und ich erlaube mir, Dich bei Bedarf auch freundlich an die Ränder Deiner Komfortzone zu schieben. Du bezahlst mich, damit Du vorankommst. Nicht, damit ich Dir ein Alibi liefere, warum Du in Deiner Kuschel-Höhle bleiben und alles Ungemach auf die große Online-Welt schieben kannst.

So ganz ohne Reibung gibt es selten Wachstum.
Manche Kunden wollen sogar, dass ich diesen Job mache und sie ein wenig schiebe.
Ich tue das freundlich, respektvoll und wertschätzend.

Aber mit klaren Worten.

Das möchte ich als letztes Adjektiv noch hier anhängen:

Klar und deutlich

Ich beschönige nichts. Du bezahlst mich nicht, damit ich Dir Nettigkeiten sage.
Von mir bekommst Du eine klare Einschätzung in klaren Worten.

So, jetzt weißt Du schon so ungefähr, was Dich bei mir erwartet.

So läuft eine 1:1-Zusammenarbeit mit mir üblicherweise ab

Du lernst mich kennen

Als Erstes gehe ich davon aus, dass Du mich schon etwas kennengelernt hast. Vielleicht folgst Du mir schon länger und jetzt ist für Dich der richtige Zeitpunkt.
Aber selbst diejenigen, die mich über Google gefunden haben und drei Tage später mit Kaufabsicht im Vorgespräch sitzen, selbst die erzählen mir jedes Mal, dass sie sich quer durch mein Blog gelesen haben oder ein paar Podcastepisoden von mir gehört haben.

Unser Vorgespräch

Schritt 2 ist logischerweise das Vorgespräch. Den Termin machst Du in meinem Online-Kalender.

Für mich ist das ein Kennenlerngespräch. In beide Richtungen. Wir unterhalten uns und beschnuppern uns. Ich mache mir ein möglichst klares Bild davon, wo Du stehst und was Dein Ziel ist.
Ich muss das sichere Gefühl haben, dass ich Dir helfen kann.

Es gab auch schon einige wenige Fälle, da habe ich ganz klar gesagt, dass das jetzt nicht meine starke Seite ist und dass ich mich an diesen konkreten Fall lieber nicht heranwage.

Meistens haben wir aber beide ein richtig gutes Gefühl. Dann erkläre ich Dir, was ich gern mit Dir machen würde.

Natürlich habe ich da meine Bausteine. Zum Positionierung finden und entwickeln und in Websitetexte gießen gehören immer sehr ähnliche Schritte. Ich schaue genau, welchen Du brauchst und welchen vielleicht nicht. Und auf welchen wir mehr Gewicht legen müssen oder ihn etwas anpassen müssen.

Was ich im Vorgespräch nicht mache, ist Dir einen konkreten Preis nennen. Außer es ist klar, dass Du nur ein einziges Treffen brauchst. Natürlich bekommst Du ungefähr eine Preisrange genannt. Das würde ich an der Stelle auch wissen wollen.

Aber ich behalte mir immer vor, mir alles nochmal ganz in Ruhe durch den Kopf gehen zu lassen. Was mache ich mit Dir? Wie sieht das Gesamtpaket aus? Wo brauche ich etwas Manövriermasse um hier oder da noch etwas tiefer gehen zu können?

Das schüttele ich nicht mal eben aus dem Handgelenk. Dir zu liebe und mir zu liebe.

Du erhältst ein schriftliches Angebot

Das Angebot mit diesen Details und einer konkreten Zahl kommt in der Regel am nächsten Tag.

Das kannst Du annehmen. Du kannst nachfragen. Du kannst noch etwas verändern – also in Absprache. Oder Du kannst es lassen.

Reden hilft an dieser Stelle immer.

Ja und wenn ich Dein Go habe, dann legen wir los.

Unsere Zusammenarbeit über Zoom 

Ein Kundenprojekt läuft bei mir fast immer in Form einer Abfolge von Zoom-Treffen. Die dauern meistens zwischen ein und zwei Stunden.

Zur Vorbereitung bekommst Du von mir Hausaufgaben, also Dinge, die Du schon ausarbeitest, zusammenstellst, Dir überlegst. Die Ergebnisse davon möchte ich einen Werktag vor unserem Treffen haben. Ich arbeite die nämlich ganz genau durch und bereite mich vor.

Das sind nicht nur 10 Minuten. Die Vorbereitungszeit dauert für mich meistens mindestens genauso lange, wie unser Treffen. Dafür habe ich dann aber auch Struktur in Deine vielleicht noch ziemlich ungeordneten Überlegungen gebracht. Ich habe eine Meinung zu Deinen Ideen und bringe möglicherweise eigene mit.

Wenn wir uns dann in Zoom treffen, sprechen wir alles ganz genau durch und denken das nochmal gemeinsam weiter. Wir überlegen, wie wir Lücken füllen, die vielleicht noch da sind. Oder wir spielen verschiedene Optionen durch und schauen, welche am besten für Dich passt. Wir einigen uns auf das Ergebnis zu diesem Arbeitsschritt. Oder wir wissen, an welcher Stelle wir nochmal ran müssen.

Mir ist wichtig, dass ein beschlossener Arbeitsstand auch ein beschlossener Arbeitsstand ist. Wenn wir beide gesagt haben „Das ist es jetzt“, dann machen wir das bitte nicht noch fünfmal auf.

Klar kannst Du da noch drüber nachdenken. Wenn Du Dir nach der sprichwörtlichen Nacht drüber schlafen doch nicht mehr so sicher bist oder neue Ideen hast, dann klären wir das. Aber bitte nicht in 5 Schleifen. Dann würde ich Dir nämlich irgendwann sagen müssen, dass wir nun doch aus dem vereinbarten Budget rauslaufen.

In diesen Zoom-Treffen kannst Du mich alles fragen. Auch, wenn es etwas am Rande unseres Projektthemas liegt.

Natürlich besprechen wir auch den nächsten Schritt bis zum nächsten Termin und es gibt neue Hausaufgaben.

Am liebsten ist es mir, wenn wir uns jede Woche einmal treffen. Am besten in einem festen Rhythmus, z.B. jeden Dienstag um 10 Uhr.

Ich habe die Erfahrung gemacht, dass eine Woche ein guter Abstand zwischen den Treffen ist. Du musst schließlich etwas erarbeiten. Das braucht Zeit und das muss man auch mal einen Tag zur Seite legen können, um dann weiterzumachen. Und Du hast ja auch noch andere Dinge zu tun.

Wenn Dir das zu schnell oder zu langsam geht, dann vereinbaren wir einen anderen Rhythmus. Reden hilft. Immer.

Ja, ich denke, das ist es im Großen und Ganzen.
Damit hast Du einen guten Überblick wie es ist, mit mir zu arbeiten.

Wenn Dir noch irgendetwas fehlt, dann habe keine Scheu mich zu fragen.
Und damit Du siehst, dass das nicht nur mein rosarot verblendetes Selbstbild ist, verlinke ich Dir die Seite mit meinen Testimonials. Da kannst Du nachlesen, was frühere Kunden über mich sagen.

So, nun bist Du dran.

Ich hatte das ja am Anfang schon gesagt. Ich mache aus diesem Thema „Wie ist es, mit Dir zu arbeiten“ eine Blogparade. Das heißt, ich lade Dich ein, einen ähnlichen Artikel für Dich und Dein Blog zu schreiben. Oder einen Podcast. Oder ein YouTube-Video.

Die Details findest Du oben.

Ich bin gespannt zu erfahren, wie es ist, mit Dir zu arbeiten.