Management - Dienstleistungsmanagement und Service

Dienstleistungsmanagement-Directory

Dienstleistungsmanagement	Modellbasiertes Dienstleistungsmanagement, pdf-Datei
Selbstcheck	Selbststest zur Bewertung des Erfolgs von angebotenen Dienstleistungen, pdf-Datei	neu
Vorgehensmodell	Ein Vorgehensmodell zur Entwicklung von Dienstleistungen, pdf-Datei	neu

 

Literatur zu Dienstleistungsmanagement

Dienstleistungsökonomie Beiträge zu einer theoretischen Fundierung von Hans Corsten, Ralf Gössinger